1.상담시간은 언제인가요?
저희 앤돌프는 c/s는 전화상담은 진행하지 않고있습니다
Q/A 게시판에 문의글 남겨주시면 순차적으로 답변드리고 있습니다
상담시간 : 월~금 오후 1시 ~5시 (주말/공휴일 휴무)
(네이버페이 문의는 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다)
2. 배송은 언제 되나요?
일요일 ~ 목요일 19시 이전 주문건의 경우 당일 발주 후
정상입고시 다음날 배송이 나가게 됩니다.
재생산 상품이 있을 수 있으므로 배송이 지연되거나 품절될 수 있습니다
(금,토요일 주문건은 일요일 일괄적으로 발주가 들어갑니다.)
(1) 결제완료 후 주문이 들어갑니다
-재고를 두고 판매하는 운영 방식이 아니기 때문에 19시 이전 주문 건 까지는 당일 거래처에 발주가 들어가며 재고가 있을 시 다음날 발송나갑니다
- 재생산, 품절된 상품이 있을시 부분 발송 하게 됩니다
(주문제품 거래처 품절 시 환불 혹은 타제품으로 교환 가능, 환불진행시 8만원 미만일 경우 편도 배송료 3,000원이 부과됩니다)
(2) 상품 준비기간은 평균 1~5일 소요됩니다.(주말/공휴일 제외)
(3) 모든 상품은 거래처로 부터 옷을 받은 후 다림질과 꼼꼼한 검수를 거쳐 포장됩니다
(4) CJ대한통운 택배사를 통해 출고되며, 택배사 지연이 없는 경우 발송 이후 평균 1~2일 이내 받아보실 수 있습니다
(5) 발송 전 배송지, 상품변경은 최대한 신속하게 온라인 고객센터로 연락 부탁드립니다.
-사정에 따라 배송일이 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
-배송준비중 상태에서도 주문취소 및 배송지, 상품변경이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
3. 교환/ 반품 안내
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