1.상담시간은 언제인가요?

저희 앤돌프는 c/s는 전화상담은 진행하지 않고있습니다

Q/A 게시판에 또는 카카오톡 채널에 문의글 남겨주시면 순차적으로 답변드리고 있습니다

상담시간  : 월~금 오후 1시 ~5시 (주말/공휴일 휴무) 

(네이버페이 문의는 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다)

2. 배송은 언제 되나요?

일요일 ~ 목요일 19시 이전 주문건의 경우 당일 발주 후 

정상입고시 다음날 배송이 나가게 됩니다

(금,토요일 주문건은 일요일 일괄적으로 발주가 들어갑니다.)

(1) 결제완료 후 주문이 들어갑니다

     -재고를 두고 판매하는 운영 방식이 아니기 때문에 19시 이전 주문 건 까지는 당일 거래처에 발주가 들어가며 재고가 있을 시 다음날 발송나갑니다

(2) 상품 준비기간은 평균 1~5일 소요됩니다.(주말/공휴일 제외)

(3) 모든 상품은 거래처로 부터 옷을 받은 후 다림질과 꼼꼼한 검수를 거쳐 포장됩니다

(4) CJ대한통운 택배사를 통해 출고되며, 택배사 지연이 없는 경우 발송 이후 평균 1~2일 이내 받아보실 수 있습니다

(5) 발송 전 배송지, 상품변경은 최대한 신속하게 온라인 고객센터로 연락 부탁드립니다.

    -사정에 따라 배송일이 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    -배송준비중 상태에서도 주문취소 및 배송지, 상품변경이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

3. 교환/ 반품 안내

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4.입고지연중인 상품 확인하기

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5. 원단별 세탁 방법

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6. 카카오톡 채널 

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